Noteikumi

Interneta veikals www.astrastones.com  ir Astras Vītolas, pašnodarbinātas personas, reģ.nr. 21065911802, adrese -Beberbeķu iela 90, Rīga, LV 1029, struktūrvienība, kas reģistrēta Latvijas Republikas Valsts ieņēmumu dienestā, reģ.nr. 90012780884. Internetveikals – nodrošina mājas lapā www.astrastones.com pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību, iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.  Internetveikalam ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt interneta vietnes www.astrastones.com  saturu un lietošanas noteikumus. Šādas izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas internetā www.astrastones.com.  Ar brīdi, kad sākat lietot interneta vietni www.astrastones.com vai minētajā vietnē veicat jebkādas aktivitātes, tiks uzskatīts, ka esat iepazinies ar lietošanas brīdī spēkā esošajiem noteikumiem un ievērosiet tos. Katram interneta vietnes lietotājam ir pienākums regulāri pārlasīt noteikumus, lai savlaicīgi būtu lietas kursā par tajos veiktajām izmaiņām. Ja nepiekrītat noteikumiem, tad aizliegts lietot interneta vietni.  Interneta vietnes www.astrastones.com lietotājiem ir tiesības izmantot tajā piedāvātās iespējas un pakalpojumus par cenu, kāda ir spēkā attiecīgā pakalpojuma piedāvāšanas brīdī. A.Vītolai ir tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem mainīt interneta vietnē www.astrastones.com norādītās cenas un/vai izveidot jaunus maksas pakalpojumus. Lai kļūtu par interneta veikala reģistrēto lietotāju, ir jāievēro interneta vietnē www.astrastones.com noteiktā reģistrēšanās kārtība.  Katram internetveikalā reģistrētajam lietotājam ir pienākums neizpaust citām personām savus piekļuves datus. Ja interneta vietnē www.astrastones.com tiek veiktas darbības ar reģistrēta lietotāja profilu (t.sk. tiek pirktas preces un/vai pakalpojumi), izmantojot pareizu lietotājvārdu un paroli, tad tiek uzskatīts, ka darbības attiecīgajā profilā ir veicis pats reģistrētais lietotājs.  Pieprasot A.Vītolai vai tās vārdā pārstāvētai personai veikt izmaiņas reģistrētajā pasūtījumā, kas ir nepabeigts, lūdzam ņemt vērā, ka izmaiņas iespējams pieteikt, vienīgi kā rakstot e-pastu uz [email protected] no pasūtījumā norādītā e-pasta adreses vai arī sazinoties ar A.Vītola, zvanot no pasūtījumā norādītā telefona numura pa tālruni +371 29255446.  Interneta vietnes www.astrastones.com lietošana nepiešķir nekādas īpašuma tiesības uz to saturu, kam ir tiesības tam piekļūt. Aizliegts izmantot interneta vietnē www.astrastones.com ievietotās informācijas saturu, ja vien nav šī satura īpašnieka atļaujas vai cita veida atļaujas saskaņā ar spēkā esošiem LR likumdošanas aktiem. Šie noteikumi nepiešķir tiesības izmantot nevienu interneta vietnē www.astrastones.com iekļautu tekstu, zīmolu, logotipu vai fotogrāfiju. Tāpat aizliegts noņemt, padarīt nesaprotamus vai mainīt paziņojumus, kas redzami interneta vietnē.  Interneta vietnē www.astrastones.com tiek attēlots preču saturs un apraksts un cita informācija, kas ir  A.Vītolas īpašums.  Saistībā ar izmantotajiem pakalpojumiem A.Vītola ir tiesīga nosūtīt paziņojumus, atgādinājumus par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem pakalpojumiem un citu informāciju uz ievadīto elektronisko e-pasta adresi ar mērķi uzlabot pakalpojumu sniegšanas kvalitāti. Tāpat A.Vītola ir tiesīga nosūtīt informāciju par www.astrastones.com un A.Vītolas sadarbības partneru jaunumiem, akcijām un atlaidēm.

2. Pirkumu veikšana

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem un atsevišķos gadījumos papildu informācija pieejama produkta fotogalerijā. Lai gan fotogrāfijas pie interneta veikalā norādītajām precēm ir veiktas fotografējot attiecīgas preces, atsevišķas preces var nedaudz atšķirties no fotogrāfijā redzamajām, jo ikviena internetveikalā nopērkamā prece ir unikāls roku darbs, tādēļ juridiskā izpratnē fotogrāfijām ir ilustratīva nozīme.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

3. Apmaksas noteikumi

Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:

  • Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor

  • Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor

  • Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor

  • Somijas internetbanku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

  • Visa/Mastercard karšu maksājumi

  • Pārskaitījums uz A.Vītolas kontu no jebkuras citas bankas konta uz interneta veikala www.astrastones.com izrakstītā pasūtījuma-rēķina pamata, maksājuma uzdevumā norādot pasūtījuma numuru. Pēc pasūtījuma-rēķina apmaksas iespējams saņemt elektronisku gala rēķinu.

Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas uz sekojošām Eiropas Savienības valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija, Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Īrija, Itālija, Kipra, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija, kā arī uz šādām valstīm ārpus Eiropas Savienības: Lielbritānija, ASV, Īslande, Šveice, Austrālija, Kanāda, Ķīna, Armēnija, Gruzija, Azerbaidžāna, Ukraina, Melnkalne, Serbija, Horvātija. Preces iespējams nosūtīt arī uz citām, iepriekš neminētām valstīm. Par piegādes izmaksām uz valsti, kas nav iepriekš minētajā sarakstā, lūgums rakstīt uz epastu [email protected].

Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot: SIA "Omniva", SIA DPD, VAS Latvijas Pasts pakomātus (Latvijā, Lietuvā, Igaunijā) vai citu licencētu kurjerpastu pakalpojumus sūtījumiem ārpus Latvijas, Lietuvas, Igaunijas.

Individuāla preču paņemšana iespējama A.Vītolas juridiskajā adresē vai savstarpēji sarunātā tikšanās vietā, iepriekš vienojoties par izņemšanas laiku rakstiski vai telefoniski.

Visas nodevas un nodokļus, kas jāsamaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas.  Iegādātās preces tiek sagatavotas izsūtīšanai un izsūtītas vienas darba dienas laikā pēc pasūtījuma pilnas apmaksas. Ja pasūtījums netiek apmaksāts 5 darba dienu laikā, tas tiek anulēts. Iegādātās preces tiek nogādātas Pircēja norādītajā adresē 1 līdz 20 darba dienu laikā atkarībā no piegādes pakalpojuma sniedzēja noslogotības.

5. Atteikuma tiesības

Pircējam  ir tiesības atteikties no nelietotas preces 14 kalendāro dienu laikā, izņemot preces no veikala sadaļas "Auskari" higiēnas apsvērumu dēļ. Pircējam atgriežot iegādāto preci, nepieciešams uzrādīt dokumentu, kas apstiprina pirkumu. Internetveikals apņemas atgriezt naudu 10 darba dienu laikā. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai bojātas, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts , internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāiesniedz atteikuma veidlapu, kuru iespējams atrast šeit Atteikuma veidlapa. Atteikuma veidlapa jāsūta uz epastu [email protected].

Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).

Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas internetveikalam, atdot Pārdevējam Preces. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko internetveikalā piedāvāto sūtījumu veidu, internetveikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.

Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.

Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci

Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radušies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar internetveikalu, rakstot epastu uz adresi  [email protected].

Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas .

Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Pārdevējs atdod Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.

7. Pircēja personas datu apstrāde

Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.

Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz [email protected].

8. Strīdu izšķiršanas kārtība

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.